Mgr. Róbert Jókala

Vedúci oddelenia IT Hotline

OVB Allfinanz Slovensko, a. s.

V OVB Allfinanz Slovensko mám na starosti technickú podporu a systémy, ktoré denne využívajú spolupracovníci a zamestnanci centrály — od firemného e-mailu až po mobilné zariadenia a interný helpdesk.

Čo mám na starosti

Technická podpora pre štruktúry (IT Hotline) Prvá línia technickej podpory pre spolupracovníkov OVB — telefonicky, e-mailom aj cez tiketing systém.

E-mailová doména ovbmail.eu Správa, bezpečnosť a technická podpora firemnej e-mailovej domény pre spolupracovníkov OVB.

Tiketing systém (Freshdesk) Interný helpdesk OVB — nastavenie, prístupy a podpora pre jednotlivé oddelenia centrály.

Orange VPN Virtuálna privátna sieť, mobilné čísla, dátové balíky a zariadenia pre centrálu OVB aj štruktúry.

Podpora OVB portálu Technická podpora portálu OVB pre spolupracovníkov a centrálu.

Zoom Správa licencií a účtov Zoom pre OVB Slovensko.

Cieľom je, aby technická podpora bola rýchla, prehľadná a spolupracovníci vedeli kedykoľvek nájsť riešenie — či ide o e-mail, telefón, alebo prístup do systémov OVB.